Kepanjen, 15 April 2026

BRIEFING PTSP & PPPK

Pengadilan Negeri Kepanjen melaksanakan kegiatan briefing bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan PPPK sebagai bentuk komitmen dalam menjaga kualitas dan konsistensi pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.

Kegiatan briefing ini dipimpin oleh Ibu Regina Paramita, S.T., selaku Kasubbag PTIP yang dalam arahannya menekankan pentingnya memberikan pelayanan dengan penuh ketulusan, tanggung jawab, dan profesionalisme.

Beliau menyampaikan bahwa petugas PTSP sebagai garda terdepan harus mampu memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga ramah, komunikatif, dan solutif, sehingga setiap masyarakat yang datang merasa terbantu dan mendapatkan kepastian layanan.

Selain itu, ditekankan pula pentingnya:

• Ketelitian dalam menerima dan memproses berkas
• Kejelasan dalam memberikan informasi kepada masyarakat
• Kedisiplinan dalam menjalankan tugas
• Koordinasi yang baik antarbagian
• Menjaga sikap dan etika pelayanan setiap saat

Pelayanan yang baik adalah perpaduan antara kemampuan teknis dan sikap yang humanis. Oleh karena itu, setiap petugas diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, dengan tetap berpedoman pada standar dan prosedur yang berlaku.

Melalui kegiatan briefing ini, diharapkan seluruh petugas PTSP dan PPPK semakin meningkatkan kualitas pelayanan demi terwujudnya pelayanan peradilan yang prima, transparan, dan berkeadilan.

“Melayani dengan tulus, bekerja dengan fokus, memberikan yang terbaik untuk masyarakat.”

#pnkepanjen #pnkepanjenhebat